機種変更でキャリアメール移行は電話数分で簡単解決!

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携帯電話

妻がiPhoneXS(UQモバイル契約)からiPhone13に機種変更した時、メールアドレスのパスワードを忘れていてメールアドレスが移行できなく困りました。半日位ネットで調べてもメールアドレス移行がわからず!

でも、この記事を読んでいただければ簡単に移行できます。UQモバイルへ電話で数分で解決(^_^)

目次

前提条件として

  • iPhone13をアップルストアで下取りして(iPhoneXS)購入。
  •  iPhoneXSからiPhone13に初期化してデータ移行済みであること。
  • UQモバイルに切り替えてメールアドレスはezweb.ne.jpを引き継ぎ(330円/月額)
  • 自分の携帯でなく妻の携帯のキャリアメールの移行をする(妻本人でなくても移行できました)
    妻の新しい携帯でもアイフォン13のパスワード6桁を覚えていること
  • 妻の新しいiPhone13を手元に置く。
  • キャリアメールとはメールアドレスの@au.com、@ezweb.ne.jpなどのことを言います。
  • データ移行方法はYouTube動画で「iPhoneデータ移行」と検索して見てください。複数の人が紹介しておりその通りに操作すればできますよ。
  • 初期化してデータ移行したのにメールが移行できないことも知りませんでした。
  • 初期化のデータ移行の後にメールアドレス移行をしなければiPhone13でメール受信発信はできませんので注意です。

①UQモバイルへ電話する(おすすめは電話です)

携帯電話を操作する女性
STEP
UQモバイルアプリを開く

携帯に入れていない場合はApp StoreでUQモバイルアプリを検索してください。

次にMy UQ mobileのアプリを入手ボタンと押すと携帯のトップ画面に表示されます。

UQモバイルアプリは便利で利用料金、ギガ数の使用状況などわかるので入れておいた方がいいですよ。

STEP
携帯の一番下の右から2番目を押すとサポート画面になります

下の画像の①のところです。

STEP
サポート画面を下にスクロールすると電話でお問い合わせがあります

下の画像の②のところです。

STEP
電話でお問い合わせを押すと0120の番号表示されます(電話する)

ガイダンス従って入力するとUQモバイルの人が出ますので事情説明するとau担当者の人に変わってもらえた

僕の場合、妻の携帯でキャリアメールの移行をしたいキャリアメールのパスワードを忘れた初期化してデータ移行は完了を伝えました。

本人確認と妻との関係を確認されます。

電話するときは新しい携帯iPhone13を操作するので固定電話、自分の携帯電話からします。

STEP
au担当者の指示通り操作で数分で移行完了

指示通りなので簡単・早い

UQモバイルアプリのサポート画面

②自分でキャリアメール移行する?

新しい携帯iPhone13でトップ画面のアプリ「safari/コンパスのマーク」でauメール持ち運びと検索してください。

外面下の方にオレンジ色で四角の中にお申し込み・マイページはこちら(au IDログイン)とありますのでクリックしてください。

以降画面に従って入力するとOKのようです。自分でしておりませんので自己責任でお願いします。

まとめ

携帯電話を持つ女性

メールアドレスのパスワードを知っていれば「設定」→「メール」→「アカウント」で追加できたのですがパスワードを忘れていたのでネットで半日位調べましたが解決できず。

結局、電話で教えてもらったら数分でキャリアメール移行完了して有り難かったけれども僕の半日は時間の無駄であった(^_^)やはりプロに任せた方が確実でした。

iPhone13(UQモバイル契約)に機種変更してメールアドレス移行をするときは電話がベストですよ。

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