ネット閲覧中、突然の警告音と画面制止！すぐに解決できます

パソコンでネット閲覧中、突然の警告音がなり(鳴りっぱなし)画面制止されてウイルス感染された内容が表示されたときの対処法についてまとめました。僕も動揺しましたがよくあるネット詐欺だそうです。要点だけまとめましたのでご覧下さい。

心配いりません。大丈夫です。すぐ解決できます。

パソコンメーカーのフリーダイヤルに電話して説明した後、手順通り作業して数分で解除できました。この手の詐欺が最近多いらしいです。

僕のケース(パソコンメーカーに電話で対処)

フリー素材のサイトに入った瞬間、警告音なりっぱなし、画面フリーズ状態になり初めてのことで慌てて画面にでている050の番号に電話したら中国なまりの男性で最初に聞かれたのは法人ですか個人ですかと聞かれその後パソコンを遠隔操作するので言われたので直ぐに切りました。中国語なまりと、遠隔操作で怪しいと思い切りました。その後パソコンメーカーのフリーダイヤルに電話して解決しました。パソコンメーカー曰く詐欺に遭ってから相談の電話もあるそうです。

• ①電話しないこと。
• ②電話した場合すぐに切る。
• ③PCメーカー、消費者センター、警察に即相談。

最初に電話！公的機関に電話相談する(焦らなくてもＯＫです）

• 消費者ホットライン電話番号　188
  （音声案内で住まいの郵便番号入力で最寄りの消費者相談窓口につながります）
• 警察相談電話番号　＃9110　（警察本部の相談窓口につながります）
• ネット閲覧できるほかの端末がありましたら「特殊詐欺　パソコン」で検索してみて下さい。警察庁、各県警ホームページで紹介されております。ちなみにマイクロソフト・特殊詐欺・パソコンの3つのワードで検索するとパソコン対処法も掲載されておりますのでご参考になさって下さい。

その他

ウイルスソフト対策でおすすめ！世界で一番売れているーノートンです。人間で言うと生命保険と同じですね。

• パソコンそのままの制止されたままで電話してもいいでしょうし強制的にシャットダウンしても構いません（再度立ち上げると同じ画面が表示されます）
• マイクロソフトのサイトではウイルス感染していないのがほとんどであると記述あります。ウイルススキャンを推奨しておりますので感染有無を確認してみて下さい。
• 050の電話番号など(知らない人の電話番号)怪しい番号はネット検索で電話番号入力するとある程度判断できます（僕も携帯に知らない番号の時はでないでこの番号を検索すると怪しい番号が多いです)

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